Güvenlik Kontrolleri ve Giriş Protokolü
- Tarama Süreçleri: Tüm ziyaretçilerimizin can ve mal güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla, giriş noktalarındaki X-ray cihazları ve metal dedektörlerden geçiş yapılması zorunludur. Güvenlik personelimizin bu süreçteki yönlendirmelerine uyulması rica olunur.
- Yasaklı Maddeler: AVM içerisine ateşli silahlar, patlayıcı maddeler, kesici ve delici aletler, yanıcı sıvılar, biber gazı veya yasal olarak taşınması suç teşkil eden herhangi bir nesne ile girilmesi kesinlikle yasaktır.
- Arama Yetkisi: Şüpheli durumlarda veya güvenlik protokolleri gerektirdiğinde, güvenlik personelimiz tarafından çanta ve paket kontrolü yapılabilir. Bu kontroller, toplumsal huzuru koruma amacı taşımaktadır.
- Giriş Reddi: Güvenlik kurallarına uymayı reddeden veya diğer ziyaretçilerin güvenliğini tehlikeye atabilecek davranışlarda bulunan kişilerin merkeze girişine izin verilmeyebilir.
- Video Gözetim: Ortak alanlar, güvenliğin tesisi amacıyla 24 saat kapalı devre kamera sistemi (CCTV) ile izlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
- Kişisel Eşyalar: Bırakılan sahipsiz paket veya çantalar güvenlik prosedürleri gereği müdahale görebilir; kişisel eşyaların sorumluluğu ziyaretçilerimize aittir.
Davranış İlkeleri
Huzurlu Ortam: Diğer ziyaretçileri rahatsız edecek gürültü, koşma, kaykay/paten kullanımı veya uygunsuz davranışlardan kaçınılması beklenmektedir.
Sigara Kullanımı: İlgili kanunlar gereği, AVM içerisindeki kapalı alanlarda, AVM girişlerinde sigara ve elektronik sigara kullanımı kesinlikle yasaktır; sadece belirlenmiş açık alanlarda izin verilmektedir.
Görsel ve Ticari Faaliyetler
Fotoğraf ve Video: Kişisel anı amaçlı çekimler yapılabilir; ancak profesyonel çekimler, ticari amaçlı kayıtlar ve röportajlar için AVM Yönetimi’nden yazılı izin alınması zorunludur.
Tanıtım ve Satış: Yönetimin izni olmaksızın broşür dağıtımı, anket çalışması, satış veya herhangi bir ticari/siyasi faaliyet yürütülemez.
Evcil Hayvanlar
Pet Dostu Yaklaşım: Forum Mersin belirli kurallar dahilinde (taşıma çantası, puset ve kucakta kontrol altında tutulması şartıyla) evcil hayvan dostu bir merkezdir.
Otopark Güvenliği ve Kullanım Esasları
Araç Kontrol Protokolü: Tüm ziyaretçilerimizin emniyeti için otopark girişlerinde güvenlik personelimiz tarafından araç altı arama kontrolü yapılmaktadır. Güvenlik taramasını reddeden araçların otopark alanına girişine izin verilmemektedir.
Hız Sınırı ve Trafik Düzeni: Otopark içerisinde yaya önceliği esastır. Otopark içi güvenli sürüş için belirlenen 20 km/s hız sınırına uyulması, trafik işaret ve yönlendirmelerine riayet edilmesi zorunludur.
Park Düzeni: Araçların sadece belirlenmiş çizgiler içerisine park edilmesi gerekmektedir. Engelli park alanları, elektrikli araç şarj istasyonları ve aile park yerleri sadece hak sahibi ziyaretçilerimizin kullanımına ayrılmıştır.
Eşya Güvenliği: Araç içerisinde değerli eşya, çanta veya paket bırakılmaması önemle rica olunur. Araç ve içindeki eşyaların güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
LPG’li Araç Kısıtlaması: İlgili yasal mevzuatlar ve yangın güvenliği standartları gereği, kapalı otopark alanına LPG/CNG yakıt sistemine sahip araçların girişi yasaktır.
Gece Parkı Yasağı: Otoparkımız sadece ziyaret saatleri içerisinde hizmet vermektedir. İşletme kapanış saatinden sonra otoparkta bırakılan araçlar hakkında güvenlik prosedürleri işletilmektedir.
Unutulmaması Gereken Ek Maddeler:
Çocuk ve Küçük Yaşta Ziyaretçiler: 12 yaşından küçük çocukların, güvenlikleri açısından yanlarında bir yetişkin olmadan AVM içerisinde bulunmamaları ve yürüyen merdiven/asansör kullanımlarında ebeveyn gözetiminde olmaları rica olunur.
Kayıp Eşya Prosedürü: AVM içerisinde bulunan sahipsiz eşyalar, Danışma Noktası veya Güvenlik Birimi'ne teslim edilmelidir. Kayıp eşya sorgulamaları için Danışma birimimizden destek alınabilir.
Asansör ve Yürüyen Merdiven Kullanımı: Bebek arabalı ziyaretçilerimizin, engelli misafirlerimizin ve yaşlılarımızın güvenliği için asansör kullanımına öncelik verilmesi; yürüyen merdivenlerde ise çocukların elinden tutulması ve sarı çizgiler içerisinde kalınması zorunludur.
Acil Durum Tahliye: Acil durumlarda güvenlik anonslarına ve görevli personelin yönlendirmelerine harfiyen uyulmalı; asansörler yerine Acil Çıkış (Yangın Merdiveni) rotaları takip edilmelidir.
Alkol ve Madde Etkisi: Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olduğu tespit edilen, çevresine rahatsızlık veren kişilerin merkeze girişine izin verilmez; içeridelerse merkez dışına çıkarılmaları sağlanır.